Sumpersko.net

Nejen výběr kvalitních oken, ale i správně provedená instalace a montáž oken je důležitým prvkem proti nebezpečným vlivům podnebí a jiných přírodních katastrof. Česká obchodní inspekce má ve své dozorové působnosti kontroly i v tomto segmentu podnikání a pravidelně monitoruje činnost řemeslníků a dalších živnostníků.

V měsíci září provedli inspektoři Libereckého kraje kontrolu, která se týkala montáže nových oken. „Při předání díla bylo spotřebitelem zjištěno několik vad. I přesto že spotřebitel před podáním stížnosti České obchodní inspekci projevil vůli problémy s vadnou montáží oken se zhotovitelem řešit, nebyly zjištěné vady odstraněny,“ uvedla tisková mluvčí Ivana Divišová.

Spotřebitel se tedy obrátil na ČOI. „Inspektory bylo zjištěno, že prodávající a zhotovitel nevyřídili přijaté reklamace ve stanovené lhůtě a došlo tak k porušení zákona o ochraně spotřebitele, kdy prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitých případech do tří dnů. Reklamace pak musí být vyřízena nejpozději do třiceti dnů ode dne uplatnění reklamace, což v tomto případě nebylo splněno,“ informovala Divišová, která dodala: „Za uvedený nedostatek byla uložena sankce příkazem na místě.“