Sumpersko.net

V průběhu druhého čtvrtletí ověřovali inspektoři ČOI v rámci kontrolní akce podmínky poskytování služeb spotřebitelům ze strany cestovních kanceláří a cestovních agentur. Zvláště se zaměřovali na to, zda poskytovatelé těchto služeb používají při uzavírání smluv nekalých obchodních praktik. Z celkového počtu 71 provedených kontrol bylo zjištěno porušení obecně závazných právních předpisů při 27 kontrolách.

Inspektoři při kontrolních akcích se setkali i se specifickým zjištěním. “Zaznamenali dva případy možné diskriminace: v prvním bylo zájemci v rámci objednávky sděleno, že nabízený zájezd je určen výhradně občanům vietnamské národnosti, ve druhém případě byla účast na zájezdu podmíněna věkem nad 18 let, aniž bylo toto věkové omezení jakkoliv odůvodněno,“ uvedla tisková mluvčí ČOI Ivana Divišová.

Na základě zjištěných porušení obecně závazných právních předpisů bylo v rámci kontrolní akce pravomocně uloženo 14 pokut ve výši dosahující částku 480 tisíc korun. Další správní řízení dosud nebyla ukončena.

Výsledky kontrol provedených inspektory ČOI potvrdily, že se v činnosti cestovních kanceláří a agentur opakovaně objevují nedostatky, jejichž dopad na spotřebitele může mít velmi negativní důsledky. „Oblast služeb cestovních kanceláří a agentur budeme nadále monitorovat, provádět cílené kontroly a reagovat při jejich zaměření na měnící se podmínky trhu, například na zvýšenou nabídku zájezdů na poslední chvíli či rozšiřující se zprostředkovaný prodej zájezdů pro cestovní kanceláře se sídlem mimo území České republiky,“ dodala mluvčí Divišová.