Sumpersko.net

Česká obchodní inspekce v průběhu uplynulého víkendu kontrolovala prodejce uhlí společně s celníky, policií a znalcem, který na místě provedl odběr kvality vzorku uhlí.

Namátkově byla kontrolní akce provedena ve Středočeském kraji. „Inspektoři během sobotního dopoledne zkontrolovali celkem dva prodejce a prokázali, že nedodržují zásady poctivosti prodeje a další ustanovení zákona o ochraně spotřebitele,“ uvedla tisková mluvčí ČOI Ivana Divišová.

V jednom případě spotřebiteli místo objednaných 33,3 q uhlí bylo dodáno jen 31,0 q. Ve finančním vyjádření byl spotřebitel poškozen o téměř 700 set korun, protože mu bylo dovezeno o 230 kg uhlí méně, než si objednal a zaplatit. Ve druhém případě prodávající u uhlí a dalších komodit z nabízeného sortimentu neuváděl ceny, tím porušil zákon o ochraně spotřebitele. Inspekce uložila prodejci pokutu na místě.

Česká obchodní inspekce spotřebitelům připomíná:

Spotřebitel má právo, aby mu objednané palivo bylo dodáno ve správné hmotnosti a prodávající je povinen umožnit kontrolu správné hmotnosti objednávky (její převážení). Požádá-li spotřebitel předem, tj. při objednávce, o možnost být při nakládce a vážení uhlí před rozvozem, měl by mu prodávající vyhovět. Pokud odmítne nebo bude hledat výmluvy, proč to nejde, měl by spotřebitel zvážit změnu prodejce. V opačném případě se vystavuje riziku, že bude ošizen.

Spotřebitel by se měl zajímat také o to, v jakých podmínkách je uhlí určené k rozvozu skladováno, a pokud se uhlí rozpadne ve sklepě na prach v rozmezí několika dnů až dvou týdnů po dodávce, měl by tuto dodávku reklamovat. Rozpad uhlí svědčí o tom, že jeho uskladnění nevěnoval prodejce náležitou péči.

Spotřebitel by měl odmítnout převzít dodávku mokrého uhlí, a to z bezpečnostních důvodů – při následném skladování mokrého uhlí hrozí jeho samovznícení.