Energetikům způsobil orkán Herwart škody za desítky milionů
16. listopadu 2017 - 10:09
V den kalamity zaznamenalo call centrum nárůst hovorů o pět tisíc procent
Energetikům způsobil orkán Herwart škody za desítky milionů zdroj foto: M. Pásková
Orkán Herwart, který se přihnal nad Českou republiku v neděli 29. října brzy ráno, způsobil energetikům na zásobovacím území ČEZ Distribuce rozsáhlé škody. Kalamitní stav vyhlásila společnost v osmi krajích, bez elektřiny se ocitlo na 628 tisíc odběrných míst. Půl milionu z nich se podařilo připojit zpět během osmnácti hodin.
Vyčíslené škody na zařízení přesáhly 71 milionů korun. „Nejhorší situace nastala v neděli krátce po poledni, evidovali jsme 608 poruch na vedení vysokého napětí a další stovky na napětí nízkém. Bez elektřiny se ocitlo přes šest set dvacet tisíc odběrných míst. V pondělí v šest hodin ráno to již bylo „jen“ sto dvacet tisíc odběratelů. Prioritou bylo opravit poruchy na vedení vysokého napětí a připojit tak co nejvíce odběratelů zpět k elektřině,“ vysvětluje člen představenstva Radim Černý.
Orkán Herwart způsobil 3 571 poruch na zařízení distribuční soustavy ČEZ Distribuce, z toho šest poruch na zařízení vvn, 1 121 poruch na zařízení vn a 2 444 poruch na zařízení nn.
Nejčastějším typem škod na zařízení byly poruchy způsobené pády stromů a větví do vedení, jejichž následkem došlo k přetržení vodičů, a vyvrácení či zlomení sloupů, poškození konzol, izolátorů, vazů pojistek i trafostanic v důsledku velmi silného větru za přispění podmáčeného terénu. „Mnohdy bylo těžké se k poruchám s těžkou technikou dostat a ne všude bylo bezpečné se pohybovat. U dvou montérů došlo k úrazu způsobeným pádem větví a stromu,“ uvedl tiskový mluvčí Vladislav Sobol.
Na odstraňování následků ničivé smršti se podílela tisícovka pracovníků v terénu, na dispečinku, distribučním call centru i pracovníků obsluhy, kteří komunikují s klienty z řad samosprávy. „Call centrum v neděli zaznamenalo v souvislosti s kalamitou nárůst hovorů o pět tisíc procent, odbavoval je více než trojnásobný počet operátorů oproti běžnému provozu. Od neděle do úterní půlnoci přijali operátoři call centra bezmála 71 tisíc hovorů, na sociální sítě ČEZ zároveň dorazilo přes 2,2 tisíce dotazů týkajících se kalamity. Na webové stránky společnosti bylo v době trvání kalamity přes 180 tisíc přihlášených uživatelů,“ informoval mluvčí.
Kalamitní stav, který trval 62,5 hodiny, byl odvolán ve středu v noci. Až do pátku pak pracovali montéři poruchových čet na opravách na hladině nízkého napětí. Z pohledu počtu odběratelů bez elektřiny se jednalo o čtvrtou nejhorší kalamitu v historii ČEZ Distribuce. Rozsahem v podobě počtu omezených trafostanic jasně dominuje Herwart. „Omlouváme se našim klientům za obtíže, které jim v důsledku orkánu Herwart vznikly. První snahou naší obsluhy na call centru je vždy v podobných případech ujistit naše klienty bez dodávky elektřiny, že o jejich situaci víme a následně se snažíme získávat přesnější odhad trvání přerušení dodávky elektřiny. Naše mimořádné úsilí pomáhat a informovat klienty končí až tehdy, kdy je obnovena dodávka pro všechny odběratelé na našem distribučním území,” uzavírá místopředseda představenstva Vladimír Budinský.
Srovnání největších kalamit, které postihly zásobovací území ČEZ Distribuce:
Kyrill (2007)bez elektřiny 1,1mil. odběratelů, škody 85 mil. Kč
Emma (2008)bez elektřiny 925 tisíc odběratelů, škody 115 mil. Kč
Ivan (2008) bez elektřiny 753 tisíc odběratelů, škody 75 mil. Kč
Herwart (2017)bez elektřiny 628 tisíc odběratelů, škody 71 milionů korun
Autor: red., M. Pásková, zdroj foto: M. Pásková
Fotogalerie
Další články z rubriky
Podmínky užití |
Prohlášení o přístupnosti |
Reklama |
Kontakty |
Nastavení souborů Cookies
Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu Sumpersko.net s.r.o. zakázáno.