Sumpersko.net

Ve třetím čtvtletí kromě kontrol přímo v provozovnách a uhelných skladech provedla Česká obchodní inspekce také kontroly rozvozu objednávek, nejen na základě vlastních poznatků o poškozování spotřebitele.

Ve třetím čtvrtletí, kdy kontroly prodeje uhlí začaly, prokázali inspektoři porušení povinností každému třetímu prodejci. „Spotřebitelé by měli objednávat uhlí u osvědčených dodavatelů, požadovat informace o cenách a vyhýbat se podezřele levným nabídkám. Kromě informací o jakosti uhlí a jeho ceně, mají právo na převážení dodávky před převzetím a na vydání řádně vyplněného dokladu o koupi,“ vysvětluje tiskový mluvčí Jan Rotbauer.

Kontroly prodejců a dodavatelů pevných paliv jsou orientovány zejména na konec léta a začátek podzimu, kdy je vysoká poptávka spotřebitelů po tomto sortimentu.

Česká obchodní inspekce doporučuje!

Spotřebitel má právo na to, aby mu objednané palivo bylo dodáno ve správné hmotnosti a prodávající je povinen umožnit kontrolu správné hmotnosti objednávky - převážení. Požádá-li spotřebitel předem, tj. při objednávce, o možnost být při nakládce a vážení uhlí před rozvozem, měl by mu prodávající vyhovět. Pokud odmítne nebo bude hledat výmluvy, proč to nejde, měl by spotřebitel zvážit, zda nezměnit prodejce. V opačném případě riskuje, že bude citelně ošizen.

Spotřebitel by se měl zajímat také o to, v jakých podmínkách je uhlí určené k rozvozu skladováno, a pokud se uhlí rozpadne ve sklepě na prach v rozmezí několika dnů až dvou týdnů po dodávce, měl by dodávku reklamovat. Rozpad uhlí svědčí o tom, že jeho uskladnění nevěnoval prodejce náležitou péči.

Spotřebitel by měl odmítnout převzít dodávku mokrého uhlí, a to z bezpečnostních důvodů – při následném skladování mokrého uhlí hrozí jeho samovznícení.