Zde je místo pro Vaši reklamu
Zde je místo pro Vaši reklamu
Zde je místo pro Vaši reklamu
Neděle 10. listopadu 2024 -

Sumpersko.net

Nově přidaný článek

HOKEJ: Kopřivnice vs Šumperk 0:3

09.11.2024 - HOKEJ: Kopřivnice vs Šumperk 0:3 - Reportáž ze zápasu

Počasí

10.11.2024 - Neděle

Teplota: 5 / 0 - SkoroJasno

11.11.2024 - Pondělí

Teplota: 2 / -1 - Mlha

Zde je místo pro Vaši reklamu

Nejvíce ženy využívají služeb Call centra úřadu práce

20. února 2014 - 12:02

Zpět na seznam článků

Jeden telefonní hovor trvá v průměru 4,5 minuty

Nejvíce ženy využívají služeb Call centra úřadu práce

ilustrační snímek zdroj foto:archiv

Během doby, která uplynula od přechodu na staronový informační systém, se do dnešního dne obrátilo na Call centrum úřadu práce telefonicky téměř patnáct tisíc klientů. Další bezmála tři tisíce lidí pak zvolilo k podání dotazu elektronickou cestu.

Pracovníci Call centra jsou připraveni pomoci nejen příjemcům nepojistných sociálních dávek, ale také například držitelům sKaret a všem ostatním klientům.“Většinu z tazatelů tvořily ženy. Nejčastěji je zajímalo, zda jim už odeslal dávky, jak mají postupovat v případě evidence na úřadu práce, z čeho se jim bude počítat podpora v nezaměstnanosti či jak se mohou rekvalifikovat,“ uvedla tisková mluvčí Úřadu práce ČR Kateřina Beránková.

Call centrum zahájilo svou činnost 15.června 2006. Lidem je k dispozici celkem osmatřicet pracovníků, kteří jsou rozmístěni v rámci celé republiky. Dalších osmadvacet operátorů pak funguje na krajských pobočkách. Jeden telefonní hovor trvá v průměru 4,5 minuty. „Denní či měsíční počet dotazů a jejich obsah ovlivňuje několik faktorů. V první řadě je to medializace určité problematiky. Jakmile televize odvysílá reportáž zaměřenou na oblast ÚP ČR nebo se v novinách objeví obsáhlejší článek k problematice spadající do působnosti resortu práce a sociálních věcí, odrazí se to vždy na skladbě otázek,“ vysvětluje tisková mluvčí Beránková.

V současné době jsou v kurzu, podle informace Kateřiny Beránkové, dotazy zaměřené na nabídku volných pracovních míst a souběh podpory v nezaměstnanosti a přivýdělku.

Autor: red.K.Beránková

Fotogalerie

ilustrační snímek                           zdroj foto:archiv

Další články z rubriky

Exkluzivní Fotogalerie

Dušičky v Šumperku

Dušičky v Šumperku

Fotek: 94
Přidáno: 03.11.2024

Tradiční podzimní akce šumperské VŠ II.

Tradiční podzimní akce šumperské VŠ II.

Fotek: 69
Přidáno: 26.10.2024

Tradiční podzimní akce šumperské VŠ I.

Tradiční podzimní akce šumperské VŠ I.

Fotek: 70
Přidáno: 26.10.2024

 
Podmínky užití   |    Prohlášení o přístupnosti   |    Reklama   |    Kontakty   |    Nastavení souborů Cookies

Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu Sumpersko.net s.r.o. zakázáno.

Tato stránka využívá cookies pro vaše lepší procházení webové stránky. Tím, že na stránkách setrváte, souhlasíte s jejich používáním. Více zjistíte zde.