Sumpersko.net

Výsledky kontrol organizovaných akcí zaznamenaly dílčí úspěch. Snížil se počet organizovaných akcí v uplynulém roce ve srovnání s rokem 2014 o třetinu. Nezměnilo se však chování některých podnikatelských subjektů, neboť nadále obcházely či dokonce vědomě porušovaly povinnosti pořadatelů předváděcích prodejních akcí.

Inspektoři za uplynulý rok provedli 420 kontrol, během nichž byly zjištěny nedostatky ve 339 případech. „Nejčastějším zjištěním bylo porušení zákonem stanovených oznamovacích povinností, souvisejících s pořádáním organizovaných akcí a dále užití zakázaných nekalých obchodních praktik, včetně agresivních. Konání některých organizovaných akcí nebylo České obchodní inspekci vůbec oznámeno nebo nebylo oznámeno včas a se všemi stanovenými údaji, navíc některé firmy nekomunikovaly nejen s kontrolními pracovníky, ale ani se spotřebiteli, marně se domáhajícími práva na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz,“ uvedl tiskový mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich.

V průběhu loňského roku nabylo právní moci bezmála dvě stě šedesát pokut, jejichž výše přesahuje 29 milionů korun. „Při stanovení výše pokut byl brán zřetel na vysokou míru společenské nebezpečnosti protiprávního jednání kontrolovaných osob. Spravedlivému postihu neujdou ani prodávající, kteří používali nové formy klamání spotřebitelů, k nimž patří například příslib získání platebních karet či poukázek v hodnotě desítek tisíc korun. Ty však účastníci akcí ani po uzavření smlouvy a uhrazení požadovaných finančních částek nikdy nedostali. Novela zákona o ochraně spotřebitele proto zakazuje pořadatelům organizovaných akcí, s účinností od 28. prosince 2015, mj. převzít od spotřebitele platbu před uplynutím lhůty sedm dnů od podpisu kupní smlouvy. Zda však toto opatření přispěje ke změně chování prodávajících, ukážou až výsledky kontrol v roce 2016,“ řekl Mojmír Bezecný, ústřední ředitel České obchodní inspekce.

V průběhu roku přijala Česká obchodní inspekce přes tři stovky podání spotřebitelů, týkajících se organizovaných akcí. „Nejvíce stížností se týkalo celkem odhadem třinácti společností. Předmětem podání byla nejčastěji upozornění spotřebitelů na klamavé praktiky při prezentaci výrobků, včetně jejich vlastností a ceny, na fiktivní výhry, na problémy při odstoupení od kupní smlouvy a následné žádosti o vrácení peněz nebo vázání dárků přislíbených účastníkům akce na uzavření kupní smlouvy,“ upřesnil mluvčí Fröhlich.

Pokles celkového počtu kontrol byl ovlivněn změnou taktiky řady prodávajících, kteří přešli z plošně rozdávaných letáků na adresné pozvánky, jejichž získání stálo kontrolní pracovníky více úsilí. „Vysoké procento zjištění je do jisté míry výsledkem kontrol cíleně zaměřených na problémové firmy, které byly vytipovány na základě výsledků vlastní kontrolní činnosti a také ve spolupráce s jinými orgány a spotřebiteli,“ vysvětlil mluvčí ČOI.

Inspektoři rovněž zjistili nové formy nekalých obchodních praktik, mezi nimi například lákání na „výhry“ platebních karet či poukázek v hodnotě osmdesát až dvě stě tisíc korun. Přestože jejich získání bylo podmíněno uzavřením kupní smlouvy na předváděné zboží, ani po uzavření smlouvy a úhradě požadované částky nebyly spotřebitelům přislíbené platební karty ani poukázky nikdy předány. Podaří-li se v letošním roce díky novele zákona o ochraně spotřebitele zásadním způsobem změnit chování pořadatelů organizovaných akcí prostřednictvím odložených plateb, ukážou až výsledky kontrol v dalším období.