Sumpersko.net

Česká obchodní inspekce pravidelně v prvním čtvrtletí roku uskutečnila kontroly zaměřené na nabídku a poskytování služeb v oblasti uzavírání smluv o dodávkách energií.

Celkem provedla dvanáct kontrol a porušení právních předpisů zjistila v deseti případech. „Výsledky kontrolní akce potvrdily, že v tomto segmentu služeb dochází k závažnému porušování práv spotřebitelů. Obchodníci často používají klamavé a agresivní obchodní praktiky a záměrně používají nepravdivé informace, které pak negativně ovlivňují rozhodnutí spotřebitele. Vzhledem k těmto skutečnostem budou kontroly ČOI prováděny i v následujícím čtvrtletí,“ říká ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný.

V rámci kontroly jednoho subjektu mohou být zkoumány i desítky smluv a podání, avšak evidovány jsou jako jedna kontrola. „Při našich kontrolách shromažďujeme podání spotřebitelů a pak vedeme jedno správní řízení, v rámci kterého posuzujeme i celou řadu stížností a smluv najednou a následně případně uložíme jednu sankci, ve které jsou zohledněna všechna pochybení,“ uvedl tiskový mluvčí Jiří Fröhlich.

Inspekce v osmi případech zjistila použití nekalých obchodních praktik. „Za nekalé obchodní praktiky se například považuje klamavé nebo agresivní chování obchodníků, kdy často prodejce záměrně neuvede správnou informaci nebo poskytne takovou informaci, která může způsobit, že spotřebitel učiní rozhodnutí ohledně koupě, které by jinak neučinil,“ upřesnil mluvčí.

Česká obchodní inspekce na základě zjištěných porušení právních předpisů pravomocně uložila sedm pokut v celkové výši 375 tisíc korun. „Další správní řízení zatím nejsou pravomocně ukončena,“ dodal Jiří Fröhlich.