Sumpersko.net

Velký nápor a dlouhé čekací doby na pracovišti občanských průkazů Městského úřadu v Šumperku trápí občany i zaměstnance za přepážkou.

Tato složitá, a pro obě strany nepříjemná situace, je způsobena zejména tím, že v roce 2005 začala povinná výměna občanských průkazů bez strojově čitelných údajů, a těmto průkazům tak v roce 2015 končí jejich desetiletá platnost. „Pro další zlepšení situace již nemá správní oddělení technické vybavení ani personální kapacitu. Situace v Šumperku určitě není ojedinělá. Větší nápor než jindy zaznamenávají i na ostatních úřadech obcí s rozšířenou působností, které vydávají občanské průkazy, v rámci celé republiky,“ uvedla tisková mluvčí radnice Olga Hajduková.

Úřední dny na Městském úřadě v Šumperku jsou nejen v pondělí a ve středu, ale rovněž v úterý a ve čtvrtek. „V září bude možno opět využít internetový rezervační systém, který je však v případě nepřítomnosti jedné ze dvou pracovnic na úseku občanských průkazů zablokován, neboť není v silách jediné pracovnice obsloužit klienty přítomné v čekárně a současně vyřizovat rezervace,“ upřesnila mluvčí.

Veřejnost musí počítat s dalšími komplikacemi v období, kdy bude probíhat třetí etapa rekonstrukce budovy A Městského úřadu. Poslední etapa historické budovy v ulici Jesenické je plánovaná v období od začátku října do konce listopadu. Informovali jsme ZDE

V uvedeném období bude pracoviště občanských průkazů sloučeno s pracovištěm cestovních dokladů v přízemí budovy B (nová přístavba, vchod z ulice Rooseveltovy).  „K dispozici budou pro obě agendy pouze dvě technická pracoviště, což může odbavení klientů zpomalit a čekací doby prodloužit,“ informovala Olga Hajduková.

Radnice žádá veřejnost o pochopení a trpělivost při vyřizování osobních dokladů. „Ne vždy se i přes veškerou snahu úřednic podaří všechny přítomné klienty obsloužit,“ dodává mluvčí.