Sumpersko.net

Když region zasáhnou povodně, přírodní katastrofa nebo jiná mimořádná událost, bývá ochota pomáhat obrovská. Aby se ale dobrá vůle proměnila ve skutečně účinnou pomoc, je potřeba také kvalitní koordinace. Právě na to se v posledních letech zaměřuje univerzita prostřednictvím svého Dobrovolnického centra.

Dobrovolnické centrum UP (DC UP) vzniklo v roce 2016 s cílem podporovat dobrovolnictví a propojovat studenty i zaměstnance univerzity s organizacemi, které pomoc potřebují. Postupně se však ukázalo, že významnou roli může sehrát také během krizových situací. Dobrovolníci z univerzity pomáhali během pandemie covidu-19, po ničivém tornádu na jižní Moravě, při zvládání uprchlické vlny po vypuknutí války na Ukrajině i během povodní na Jesenicku. Právě zkušenosti z těchto událostí potvrdily, že vedle ochotných dobrovolníků je potřeba mít také lidi, kteří dokážou pomoc efektivně organizovat.

„Při každé větší krizové situaci vidíme, jak silná je solidarita lidí z univerzitního prostředí. Nestačí ale jen ochota pomáhat. Potřebujeme také lidi, kteří dokážou dobrovolníky vést, komunikovat s partnery v terénu a zajistit, aby pomoc byla bezpečná a skutečně užitečná. Proto jsme se rozhodli budovat napříč univerzitou komunitu koordinátorů, kteří budou na podobné situace připraveni ještě dřív, než nastanou,“ vysvětlila manažerka DC UP Vladimíra Sedláčková.

Na základě zkušeností z předchozích krizí vznikl v roce 2024 i speciální manuál Krizové dobrovolnictví v univerzitním prostředí. Jeho postupy si univerzita ověřila při koordinaci pomoci po povodních na Jesenicku. Dalším krokem se stalo systematické vzdělávání budoucích koordinátorů dobrovolníků.

V loňském roce proto DC UP uspořádalo čtyřdenní vzdělávací cyklus pro zaměstnance univerzity. „Do programu se zapojilo osmnáct účastníků z různých součástí UP, kteří byli vybráni nejen s ohledem na své pracovní zařazení, ale především podle motivace a předpokladů pro práci v náročných situacích,“ uvedla Sedláčková

Účastníci se učili komunikovat s dobrovolníky i s lidmi zasaženými krizí, pracovat s evidenčními systémy koordinované pomoci, vyhodnocovat rizikové situace nebo pečovat o psychickou pohodu vlastní i ostatních pomáhajících. O zkušenosti se s nimi podělili odborníci z oblasti dobrovolnictví, humanitární pomoci, psychologie i krizové intervence.

„Naším cílem není vytvořit záchrannou složku. Chceme ale mít na univerzitě síť lidí, kteří budou schopni rychle aktivizovat dobrovolníky, propojit je s potřebami v terénu a stát se spolehlivou oporou pro organizace, které krizovou situaci řeší. Univerzita má v tomto směru obrovský potenciál a byla by škoda ho nevyužít. Jde nám také o to, abychom naše dobrovolníky, kteří obvykle nedisponují velkými zkušenostmi, vysílali do těchto náročných situací s doprovodem, který zajistí jejich bezpečí a vytvoří jim podmínky pro dobrovolnickou činnost, která bude mít maximální dopad a užitek,“ dodala manažerka DC UP Vladimíra Sedláčková. 

Dobrovolnické centrum postupně rozšiřuje komunitu koordinátorů a připravuje pro ně další vzdělávání zaměřené například na psychologickou první pomoc po telefonu, asertivní komunikaci v mimořádných situacích nebo práci týmů pod zátěží. Součástí přípravy bylo například také květnové zážitkové hasičské cvičení, které spojilo praktický nácvik s teambuildingem.

Univerzita zároveň aktualizuje svůj manuál krizového dobrovolnictví a připravuje užší spolupráci mezi Dobrovolnickým centrem UP a Krizovým štábem UP. Cílem je, aby univerzita byla schopna v případě potřeby rychle a efektivně zapojit své studenty i zaměstnance do pomoci tam, kde bude nejvíce potřeba.

Komunita koordinátorů dobrovolníků je tvořena zaměstnanci ze všech pracovišť Univerzity Palackého v Olomouci.