Sumpersko.net

Obliba nákupu přes internet u české populace rychle stoupá. Podle údajů Českého statistického úřadu nakoupilo v uplynulém roce přes internet alespoň jednou pětačtyřicet procent Čechů spadajících do věkové kategorie 16 až 74 let.

Česká obchodní inspekce průběžně monitoruje tuto oblast obchodování, včetně toho, kdy na nekalé praktiky upozorní nespokojený spotřebitel. Kontrolní činnost pak zaměřuje především tam, kde v rámci monitorování trhu zaznamená nežádoucí jednání prodávajících. „Vzhledem k tomu, že se jedná o oblast obchodování, která se stále rozvíjí a spotřebitelé stále více prostřednictvím internetových obchodů nakupují, bude těmto kontrolám věnována zvýšená pozornost i v následujícím období,“ řekl ústřední ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný.

Ve druhé polovině čtvrtletí proběhlo 317 kontrol zaměřených na dodržování zákona o ochraně spotřebitele. „Porušení předpisů bylo zjištěno ve 272 případech, což je více než 85 procent. V tomto období byly v internetových obchodech uloženy pokuty za 1, 456 milionu korun,“ uvedla tisková mluvčí ČOI Ivana Divišová, která upřesnila: „Největší podíl (266 případů) na zjištěných nedostatcích mělo použití nekalých a klamavých obchodních praktik, kdy se obvykle jedná o neposkytnutí zákonem stanovených informací, případně o poskytnutí neúplných či jinak zavádějících údajů, které mohou vést spotřebitele k rozhodnutí o koupi, které by jinak neučinil, nebo ho uvést v omyl.“  

Cílem kontrolní akce České obchodní inspekce bylo sledování vývoje elektronického obchodování a případná eliminace nežádoucích praktik, které mají negativní dopad na spotřebitele a jejich důvěru v tuto formu obchodování. „Zjištění za kontrolované období ukázala, že se i nadále objevují v obchodních podmínkách e-shopů informace, které nemají oporu v právních předpisech. Prodávající často zapomínají uvádět informaci o 14 denní lhůtě pro odstoupení od kupní smlouvy a nově také v mnoha případech chybí povinné informace o subjektech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů,“ informovala mluvčí Divišová.