Sumpersko.net

Přes četná a opakovaná varování před nekalými praktikami prodejců při předváděcích akcích si tyto společnosti stále nacházejí četnou klientelu z řad seniorů. Vnucují jim výrobky „zázračných“ vlastností, jejichž cena mnohonásobně převyšuje ceny srovnatelných výrobků na trhu, a nevybíravými způsoby je nutí k uzavření nevýhodných smluv a nestandardních ujednání.

Společnost s ručením omezeným NO STRESS, IČ 24851442, byla do obchodního rejstříku zapsána v listopadu 2012 a již při lednové předváděcí akci v Chebu u ní inspektoři zjistili užití klamavých obchodních praktik. Tatáž zjištění, včetně dalších porušení zákona o ochraně spotřebitele, byla popsána v kontrolních protokolech obchodních inspektorů z předváděcích akcí v následujících měsících v Českých Budějovicích, Jablonci nad Nisou, Hradci Králové, Zlíně a Olomouci.

„K nováčkům mezi předváděcími firmami patří NO STRESS. Za necelý rok svého působení stačila předstihnout v nekalých obchodních praktikách řadu dalších společností. Za nekalé obchodní praktiky i další porušení zákona o ochraně spotřebitele jí bylo uloženo dosud sedm pokut ve výši přes dva miliony korun, nejvyšší pak osm set tisíc korun. Proto bychom spotřebitele chtěli před touto společností varovat,“ řekl ústřední ředitel ČOI Vladimír Velčovský.

Zjištění jsou velmi podobná: Inspektoři například opakovaně zjistili, že „výhra“ byla na předváděcí akci přislíbena těm spotřebitelům, kteří nejrychleji zvednou ruku. Následně bylo několika „výhercům“ řečeno, že vyhráli keramický pekáč, k čemuž jim byl přidán indukční vařič, přikrývky, polštáře a tzv. VIP karta. Současně jim bylo sděleno, že tyto výhry obdrží jedině při podepsání kupní smlouvy. Na to další účastníci akce rezignovali, ale jeden spotřebitel skutečně kupní smlouvu uzavřel, a to na částku osm tisíc korun.

Při další předváděcí a prodejní akci se účastníci–inspektoři  dověděli, že jsou výherci hlavní „výhry“, nicméně k jejich získání by si museli zakoupit parní čistič. Při jiné akci sdělil reprezentant předváděcí společnosti hned několika spotřebitelům, že vyhráli zlatý bonus. Získání této „výhry“ podmínil opět sepsáním kupní smlouvy na výrobky v ceně třicet tisíc korun.

Společnost NO STRESS dále porušila informační povinnosti tím, že nepravdivě informovala spotřebitele o jeho právech při odstoupení od kupní smlouvy – konkrétně požadovala platbu osm tisíc korun za deaktivaci VIP karty, která je automaticky aktivována uzavřením smlouvy. Dalšími delikty bylo neseznámení spotřebitelů s cenou výrobků, porušení povinností stanovených pro přijetí a vyřízení reklamace či diskriminace spotřebitele.

Od začátku letošního roku bylo provedeno u firmy NO STRESS osmnáct kontrol. Za stejné období přijala obchodní inspekce třináct podání spotřebitelů, kteří si stěžovali na porušování svých práv zmíněnou společností. „Kontrolovaný subjekt žádnou z uložených sankcí ve stanovené lhůtě neuhradil. Proto byly dlužné částky předány jako pohledávky k vymáhání příslušnému celnímu úřadu,“ sdělil tiskový mluvčí ČOI Jan Rotbauer.